Aumento de Reclamaciones de Seguros Cibernéticos en el Reino Unido: Un Desafío Creciente para Empresas y Aseguradoras

En 2025, el Reino Unido ha experimentado un notable incremento en las reclamaciones de seguros cibernéticos, impulsado por una serie de ciberataques de alto perfil que han afectado a grandes minoristas y otras organizaciones. Este aumento refleja la creciente amenaza que representan los incidentes cibernéticos para las empresas y la necesidad de fortalecer las estrategias de ciberseguridad y gestión de riesgos.

Casos Destacados: Impacto en el Sector Minorista

Uno de los incidentes más significativos fue el ciberataque a Marks & Spencer (M&S), que resultó en la interrupción de sus operaciones en línea durante más de tres semanas y comprometió los datos personales de 9,4 millones de clientes. La empresa enfrenta pérdidas estimadas en más de £100 millones, aunque podría recuperar hasta £100 millones a través de su póliza de seguro cibernético con Allianz y Beazley.

Otros minoristas, como Harrods y la cadena Co-op, también fueron blanco de ataques similares, lo que ha llevado a un aumento en las primas de seguros cibernéticos para el sector minorista, con incrementos de hasta un 10% .

Tendencias Generales en Reclamaciones de Seguros Cibernéticos

Según un informe de Marsh McLennan, aunque las reclamaciones de seguros cibernéticos en el Reino Unido disminuyeron un 20% en 2024 en comparación con el año anterior, el tercer trimestre de 2024 registró el segundo nivel más alto de actividad desde 2020, con un aumento del 14% respecto al mismo período en 2023. Este repunte se atribuye en parte a interrupciones globales causadas por actualizaciones de software y otros eventos no maliciosos .

Las principales causas de pérdidas cibernéticas incluyen la extorsión (28% de las reclamaciones), las violaciones de datos (17%) y la infiltración de sistemas (7%). A pesar de una disminución en las reclamaciones por ransomware, los montos pagados por las víctimas continuaron aumentando en 2024.

Perspectivas y Recomendaciones

La creciente frecuencia y severidad de los ciberataques han llevado a una reevaluación de las políticas de seguros cibernéticos y a un enfoque más riguroso en la gestión de riesgos. Se espera que las primas de seguros cibernéticos continúen aumentando, especialmente para sectores considerados de alto riesgo. Las empresas deben fortalecer sus defensas cibernéticas, implementar protocolos de respuesta a incidentes y considerar la cobertura de seguros cibernéticos como parte integral de su estrategia de gestión de riesgos.

La situación actual subraya la importancia de una colaboración estrecha entre empresas, aseguradoras y autoridades para enfrentar eficazmente las amenazas cibernéticas y proteger la integridad de los datos y operaciones empresariales en el Reino Unido.