Del descanso al hogar: el auge de las zonas vacacionales como residencias permanentes abre nuevas oportunidades para el seguro habitacional

El contexto post pandemia ha transformado profundamente la forma en que las personas viven, trabajan y se relacionan con su entorno. Una de las consecuencias más notorias ha sido el éxodo desde las grandes ciudades hacia zonas tradicionalmente consideradas vacacionales, impulsado por el auge del teletrabajo, la búsqueda de una mejor calidad de vida y la valorización de espacios más tranquilos y naturales.

En Chile, localidades costeras, rurales o de montaña que antes eran utilizadas solo para escapadas de fin de semana o vacaciones —como Pucón, Maitencillo, Zapallar, el Cajón del Maipo o el litoral central— han experimentado un crecimiento sostenido en su población residente. Muchas familias han transformado sus segundas viviendas en hogares permanentes, dando un nuevo carácter a estos territorios.

Sin embargo, la industria aseguradora no ha evolucionado al mismo ritmo. Tradicionalmente reticentes a asegurar propiedades que permanecen gran parte del año desocupadas, muchas compañías han establecido zonas “no asegurables” o con restricciones severas de cobertura, especialmente en lo que respecta a incendios y robos. Esta visión, heredada de un modelo donde la segunda vivienda era sinónimo de baja ocupación y mayor exposición al riesgo, ya no se ajusta a la nueva realidad.

Una oportunidad para reinventar el seguro habitacional

El cambio demográfico y de uso habitacional en estas zonas plantea un nuevo escenario para la industria: existe una demanda creciente —y muchas veces insatisfecha— de productos que protejan adecuadamente estas viviendas, hoy convertidas en el centro de la vida familiar.

Los riesgos persisten, pero también han cambiado. Ahora hay mayor permanencia, vigilancia, conectividad y mejoras estructurales que reducen las probabilidades de siniestros. A su vez, los nuevos residentes exigen coberturas más flexibles, servicios de asistencia, opciones digitales y atención personalizada.

Las aseguradoras que logren leer esta transformación podrán acceder a un mercado en expansión que demanda:

• Coberturas contra incendio, robo y daños naturales adaptadas al entorno geográfico y tipo de vivienda.

• Pólizas con condiciones dinámicas que se ajusten al uso mixto de la propiedad (vivienda y arriendo turístico).

• Servicios de asistencia domiciliaria, monitoreo remoto y prevención de riesgos.

• Suscripción más personalizada, basada en factores reales de uso, tecnología y comportamiento del asegurado.

El desafío es romper con paradigmas del pasado y adoptar una mirada más estratégica, basada en datos, tecnología y cercanía con las comunidades locales. Las zonas vacacionales ya no son solo destinos turísticos: son nuevos polos residenciales, con necesidades de protección reales y urgentes.

La reconversión habitacional abre la puerta a una reconversión aseguradora. Las compañías que tomen la delantera no solo capturarán un segmento en crecimiento, sino que se posicionarán como actores relevantes en el desarrollo sostenible de estos territorios.

El futuro del seguro habitacional no está solo en las ciudades: también se construye, cada día, en los nuevos hogares de la playa, la montaña y el campo.