El Cyber también llega al mundo asegurador: oportunidades y tendencias en seguros online

El Cyber 2025 no solo es un evento de consumo masivo: también se ha convertido en una plataforma estratégica para las aseguradoras, que aprovechan estos días para fortalecer su presencia digital y acercar nuevos clientes mediante descuentos, beneficios y experiencias de contratación 100 % online.

Este año, distintas compañías del mercado asegurador en Chile —incluidas aseguradoras generales, de vida y de viaje— están participando activamente en la campaña, marcando un nuevo paso en la transformación digital del sector.

Aseguradoras que participan

HDI Seguros lanzó una completa campaña “Cyber” para promover sus productos digitales:

• Seguro automotriz con contratación y emisión inmediata en línea.

• Seguro de hogar con gift cards de $30.000 por contratación.

• Seguro de viajes con descuentos de hasta 10 % durante los días del evento.

BCI Seguros también participa con beneficios especiales en seguros complementarios de salud, de viaje y catastróficos, destacando su estrategia de omnicanalidad: el cliente puede iniciar la contratación online y recibir apoyo humano cuando requiere asesoría adicional.

En el rubro de seguros de viaje, compañías internacionales como Assist Card, Travel Ace, Universal Assistance y Travel Assist han reforzado su presencia digital en el Cyber, ofreciendo descuentos que van desde el 15 % al 40 %, junto con promociones especiales para destinos de Sudamérica y Europa. La venta online ya concentra más del 85 % de las contrataciones en este segmento, tendencia que se consolidó tras la pandemia.

Una señal clara de digitalización

El crecimiento de las ofertas digitales durante el Cyber confirma la evolución del mercado asegurador hacia modelos centrados en la experiencia del cliente (Customer Centricity) y en la eficiencia operacional, gracias a procesos de onboarding digital y emisión inmediata de pólizas.

Los seguros más comercializados en estas fechas son los de auto, hogar, salud complementaria y viajes, aunque también se observa un interés creciente en microseguros y coberturas por días o eventos específicos, modalidades que encajan perfectamente con los canales digitales.

Oportunidades para el sector asegurador

El auge de estas campañas digitales abre varias oportunidades para las compañías:

• Captación de nuevos segmentos de clientes jóvenes, que prefieren canales online.

• Pruebas de nuevos modelos de distribución, sin intermediarios.

• Mayor posicionamiento de marca mediante estrategias de marketing digital y presencia en eventos de alto tráfico.

• Aprendizaje sobre comportamiento de compra, gracias a los datos obtenidos durante las campañas Cyber.

El Cyber 2025 confirma que la digitalización llegó definitivamente al mercado asegurador. Las aseguradoras que logren combinar precios competitivos, procesos ágiles y una experiencia de usuario impecable no solo aumentarán su presencia comercial, sino que también fortalecerán su reputación en un entorno donde la contratación online ya no es el futuro: es el presente.