Europ Assistance lanza tarjeta digital para movilidad: una solución sin desembolso y con enfoque sostenible

Europ Assistance ha dado un paso innovador en la asistencia en carretera con el lanzamiento de su nueva tarjeta digital de asistencia de movilidad, una solución diseñada para ofrecer mayor autonomía a los asegurados cuando su vehículo queda inmovilizado y no puede ser reparado in situ. Esta iniciativa marca un cambio de paradigma en los servicios de movilidad, al permitir que los usuarios continúen su viaje de forma flexible, inmediata y sin costes directos.

Se trata de una tarjeta virtual prepago respaldada por Visa, que se integra fácilmente en carteras digitales como Apple Pay o Google Wallet, y que se entrega de manera inmediata a los asegurados elegibles. Con ella, los clientes pueden utilizar un presupuesto de movilidad para continuar su trayecto en taxi, tren, autobús, bicicleta o cualquier otro medio disponible.

Beneficios clave para los asegurados:

• Acceso inmediato a transporte alternativo sin complicaciones administrativas.

• Resolución ágil del siniestro gracias a la emisión instantánea de la tarjeta.

• Cero desembolso por parte del cliente: Europ Assistance asume el coste total.

• Promoción de hábitos de movilidad sostenibles y multimodales.

La solución ya se encuentra en fase piloto en Francia, España y Portugal, donde ha tenido una alta aceptación, especialmente en Francia, donde más del 50% de los asegurados elegibles han optado por esta alternativa en lugar de un coche de sustitución.

Planes de expansión:Tras los resultados positivos en el sur de Europa, Europ Assistance planea extender esta solución a otros mercados europeos durante 2025, priorizando países con fuerte demanda de movilidad flexible como Italia, Alemania, Bélgica y los Países Bajos, y posteriormente a América Latina, donde el crecimiento del uso de carteras digitales y los modelos de transporte compartido abren nuevas oportunidades.

El proyecto, respaldado tecnológicamente por Visa, Stripe, Apple Pay e Instant System, responde a un cambio de hábitos detectado en el Barómetro de Movilidad 2024 de Europ Assistance, que evidencia un avance hacia la movilidad multimodal: uno de cada tres conductores europeos considera prescindir del automóvil privado, y más de la mitad prefiere medios de transporte alternativos frente a un vehículo de reemplazo.

Con esta iniciativa, Europ Assistance no solo moderniza su servicio de asistencia, sino que se posiciona como un actor innovador y comprometido con un modelo de movilidad más ágil, personalizado y sostenible, alineado con las nuevas necesidades de los asegurados del siglo XXI.