FRISS refuerza su apuesta por Latinoamérica e incorpora a Dino Draghi como Customer Success Manager para la región

El ejecutivo argentino, radicado en Brasil y con más de 30 años de trayectoria en seguros y tecnología, se suma a la firma holandesa en un contexto donde el fraude asistido por inteligencia artificial comienza a emerger como uno de los principales desafíos del sector

La transformación tecnológica del mercado asegurador continúa acelerándose y, junto con ella, también evolucionan los desafíos asociados al fraude, la gestión del riesgo y la protección de la rentabilidad técnica. En ese contexto, la compañía holandesa FRISS anunció la incorporación de Dino Draghi como nuevo Customer Success Manager para América Latina, fortaleciendo así su presencia y capacidad de acompañamiento a aseguradoras de la región.

La llegada del ejecutivo se enmarca en una etapa de expansión regional de FRISS, empresa especializada en soluciones de prevención de fraude y gestión de riesgos para aseguradoras del segmento de daños (P&C), cuya plataforma opera mediante análisis de datos e inteligencia artificial para entregar señales tempranas sobre riesgos potenciales a lo largo del ciclo de vida del seguro.

Experiencia regional y conocimiento del mercado asegurador

Dino Draghi cuenta con una trayectoria de más de tres décadas vinculada al ecosistema asegurador y tecnológico.

Originario de Argentina y radicado en São Paulo, Brasil, ha desarrollado una carrera internacional colaborando con aseguradoras y compañías proveedoras de tecnología para el sector, acumulando experiencia en gestión de clientes, liderazgo de equipos y desarrollo de negocios en distintos países de Latinoamérica.

Su incorporación apunta a fortalecer el acompañamiento estratégico a clientes regionales en un momento donde las aseguradoras enfrentan presiones crecientes para mejorar eficiencia operativa, acelerar procesos de suscripción y fortalecer capacidades de detección temprana de fraude.

El fraude evoluciona junto con la inteligencia artificial

Uno de los elementos que Draghi destaca como parte del contexto actual del mercado es el cambio que está experimentando el riesgo de fraude.

Según señala el ejecutivo, las expectativas de los clientes respecto de procesos más ágiles y experiencias digitales más simples obligan a las aseguradoras a incorporar herramientas tecnológicas cada vez más sofisticadas para sostener crecimiento y rentabilidad.

Al mismo tiempo, advierte que el desarrollo acelerado de tecnologías de inteligencia artificial está comenzando a abrir nuevos vectores de riesgo para la industria.

“La demanda de respuestas rápidas y modelos de contratación más directos por parte de nuestros clientes hace que el uso de herramientas potentes como FRISS para combatir el fraude sea vital para la sostenibilidad de los negocios de seguros. Al mismo tiempo estamos atravesando un gran desafío en el mercado, donde las tecnologías de IA, combinadas con la manipulación de documentos, se están convirtiendo en una nueva amenaza para el sector asegurador”.

La afirmación refleja una preocupación creciente dentro del mercado global: el surgimiento de nuevas formas de fraude asistidas por inteligencia artificial que elevan el nivel de sofisticación de documentos alterados, reclamaciones falsas y procesos de validación digital.

Del control posterior a la prevención en tiempo real

FRISS ha construido su propuesta sobre una idea que comienza a ganar espacio dentro del mercado asegurador: trasladar el control del fraude desde una lógica reactiva hacia modelos preventivos y de monitoreo continuo.

La plataforma de la compañía entrega puntuaciones e información en tiempo real basadas en modelos analíticos, aprendizaje automático, minería de texto y análisis de redes para detectar comportamientos atípicos y fortalecer la toma de decisiones en suscripción y siniestros.

Según la compañía, el objetivo es permitir que las aseguradoras administren la confianza durante toda la cadena de valor del seguro, desde la primera cotización hasta la investigación de reclamaciones cuando corresponda.

Latinoamérica como un mercado cada vez más estratégico

La incorporación de capacidades locales y regionales también refleja un fenómeno más amplio.

Latinoamérica está comenzando a consolidarse como uno de los mercados más dinámicos para la adopción de tecnologías aseguradoras, impulsada por mayores niveles de digitalización, crecimiento del seguro embebido, expansión de canales digitales y nuevas exigencias de eficiencia.

En ese escenario, herramientas orientadas a prevención de fraude, automatización y evaluación avanzada de riesgos comienzan a posicionarse como una capa crítica de infraestructura para la industria.

La llegada de Dino Draghi a FRISS parece alinearse precisamente con esa evolución: acompañar a las aseguradoras latinoamericanas en una etapa donde crecer ya no depende únicamente de vender más pólizas, sino también de administrar mejor el riesgo y fortalecer la confianza en cada interacción.