Insurance Banana Skins 2025: ¿Puede la tecnología ser la mayor amenaza… o la clave del futuro del seguro?

En su décima edición, el informe Insurance Banana Skins 2025, publicado en colaboración entre PwC y el Centre for the Study of Financial Innovation (CSFI), presenta una radiografía actualizada de los riesgos que más inquietan a la industria aseguradora mundial. El estudio se basó en la opinión de 698 profesionales de 42 países, recogidas entre junio y agosto de 2025.

Principales hallazgos

1. Cibercrimen continúa siendo el riesgo más grave por tercer año consecutivo. La sofisticación de ataques, el auge del ransomware-as-a-service y la vinculación con IA generan un nivel de ansiedad sin precedentes entre aseguradoras.

2. Inteligencia Artificial (IA) irrumpe como el segundo riesgo más temido, escalando desde el séptimo lugar en 2023. La adopción rápida de IA generativa supera la capacidad de los controles internos, lo que expone al sector a fraudes, decisiones opacas o regulaciones inadecuadas.

3. Cambio tecnológico ocupa el tercer lugar del ranking. La dependencia de sistemas legados que frenan la innovación y elevan costos operativos es un desafío para modernización eficaz.

4. Macro-economía llega al cuarto lugar en su peor puntuación en una década. La volatilidad inflacionaria, tipos de interés inciertos y tensiones geopolíticas complican la planificación financiera del sector.

5. Cambio climático, aunque baja al quinto lugar, sigue siendo crítico en el segmento P&C y reaseguros: eventos extremos elevan costos y dificultan la modelación de pólizas efectivas.

   
   

Riesgos emergentes importantes

• Regulatory change (6.º lugar): la disonancia entre normativa y evolución del mercado, especialmente con IA, preocupa a los encuestados.

• Gestión del cambio (8.º) y riesgo político (9.º), ambos al alza.

• Barriers to trade (13.º lugar), impulsadas por el resurgimiento del proteccionismo y tensiones comerciales.

  
  

Panorama general

La puntuación media global de los 23 riesgos fue de 3.22 sobre 5, estable respecto a 2023 (3.21. Sin embargo, el riesgo más alto—cibercrimen—marcó un máximo histórico en severidad, reflejando una ansiedad creciente hacia amenazas emergentes.

El informe destaca un patrón claro: los riesgos tecnológicos ya no son solo desafíos operativos internos, sino fuerzas transformadoras que desencadenan y amplifican otras amenazas como los riesgos regulatorios, económicos y de reputación.

Implicaciones clave para aseguradoras

• Invertir urgentemente en ciberseguridad resiliente, con monitoreo 24/7 y defensas avanzadas.

• Implementar marcos de gobernanza ética de IA, asegurando trazabilidad, sesgo controlado y cumplimiento regulatorio.

• Modernizar infraestructura tecnológica mediante migración de sistemas legados y adopción de arquitecturas ágiles.

• Adoptar estrategias financieras flexibles ante la volatilidad macroeconómica, adaptándose a inflación, tipos e incertidumbre geopolítica.

• Actualizar modelos de riesgo para reflejar la realidad inmediata del cambio climático.

En resumen, Insurance Banana Skins 2025 revela que el sector asegurador se encuentra en una encrucijada: debe adaptarse a riesgos tecnológicos sin precedentes mientras redefine su modelo operativo y regulatorio para seguir siendo relevante y resiliente en un entorno global cada vez más incierto.