Insurtech Global Outlook 2025: La innovación como motor de transformación para el sector asegurador

NTT Data identifica cinco palancas clave que marcarán el rumbo de las insurtech a nivel mundial

La edición 2025 del "Insurtech Global Outlook", publicado por NTT Data, reafirma que la innovación tecnológica ya no es una opción, sino una necesidad urgente para las compañías de seguros. Este influyente informe analiza las principales tendencias, inversiones y estrategias de las insurtech a nivel global, destacando cómo estas startups están reformulando la industria aseguradora y generando un entorno más competitivo, ágil y centrado en el cliente.

Según el informe, la inversión en insurtechs muestra signos de recuperación, luego de una leve contracción en 2023, con un creciente interés de los fondos en modelos de negocio centrados en soluciones específicas, rentabilidad y eficiencia operativa. El ecosistema ya no apuesta únicamente por el crecimiento acelerado, sino por propuestas que entreguen valor real a las aseguradoras y sus clientes.

Cinco motores de transformación

NTT Data identifica cinco palancas estratégicas que están redefiniendo el mercado global:

1. Product Design 2.0: rediseño integral de productos aseguradores con foco en la personalización, prevención y modularidad, para ajustarse mejor a los estilos de vida y necesidades de los nuevos consumidores.

2. Data-Driven Decisions: uso intensivo de datos e inteligencia artificial para mejorar procesos, desde la suscripción hasta el manejo de siniestros.

3. Beyond Insurance: oferta de servicios no tradicionales (salud, movilidad, hogar inteligente, etc.) que refuerzan el vínculo con el cliente y diversifican los ingresos.

4. Open Insurance: interoperabilidad entre sistemas a través de APIs y colaboración con terceros, facilitando ecosistemas aseguradores abiertos y colaborativos.

5. Embedded Insurance: integración del seguro como parte de experiencias de compra o servicios digitales (por ejemplo, seguros integrados en plataformas de e-commerce, banca o movilidad).

   
   

Tendencias por regiones

El informe también detalla las particularidades por región. En Latinoamérica, por ejemplo, se destaca un crecimiento sostenido del ecosistema insurtech, impulsado por una baja penetración de seguros y una población joven y digitalizada. Países como Chile, México, Brasil y Colombia emergen como focos de innovación, mientras las aseguradoras tradicionales buscan alianzas estratégicas con startups para acelerar su transformación.

Oportunidad para el mercado asegurador

El "Insurtech Global Outlook 2025" destaca que las aseguradoras que adopten con decisión estas tendencias estarán mejor posicionadas para afrontar los desafíos de un entorno cambiante: nuevos riesgos, clientes más exigentes y una competencia más ágil.

En ese contexto, las alianzas estratégicas con insurtechs no sólo permiten acceder a tecnologías de punta, sino también ensayar nuevos modelos de negocio y generar eficiencias que impacten directamente en la rentabilidad y la experiencia del asegurado.

El informe de NTT Data confirma que el futuro del seguro se está construyendo hoy, y que la integración entre compañías tradicionales y startups será clave para mantener la relevancia del sector. Más que disrupción, lo que está en juego es la capacidad de evolucionar juntos, combinando solidez, experiencia y agilidad en un mercado que exige respuestas inmediatas y personalizadas.