La inteligencia artificial redefine el negocio asegurador en Latinoamérica: del dato a la venta inteligente

En un contexto donde la eficiencia y la personalización se han vuelto claves para la competitividad, la inteligencia artificial comienza a consolidarse como un pilar estratégico para la industria aseguradora en la región. Así quedó demostrado en el reciente webinar regional organizado por bdt global, que reunió a más de 120 líderes del sector de Argentina, Chile y Paraguay.

Bajo el título “Transformación del negocio asegurador en LATAM: el rol estratégico de la IA”, el encuentro abordó uno de los temas más relevantes para el futuro del sector: cómo pasar de la experimentación con inteligencia artificial a su implementación efectiva y escalable.

De la innovación al impacto real

La apertura estuvo a cargo de Aldo Kazakevich, CEO y cofundador de la compañía, quien planteó un cambio de paradigma: la inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en una herramienta con impacto directo en procesos críticos del negocio.

Este punto fue ampliamente respaldado por los participantes, quienes coincidieron en que la industria aún se encuentra en una etapa inicial de adopción. El gran desafío ya no es probar la tecnología, sino integrarla de manera estructural en las operaciones, avanzando hacia modelos predictivos y basados en datos en tiempo real.

Regulación, riesgos y oportunidades

Uno de los paneles centrales del encuentro reunió a representantes gremiales de la región, como Gustavo Trías, Cristián Millán y Alberto Duarte, quienes analizaron el impacto de la IA desde una perspectiva regulatoria y estratégica.

El consenso fue claro: la inteligencia artificial abre oportunidades significativas en eficiencia, suscripción y gestión de riesgos, pero también exige avanzar en aspectos clave como la calidad de los datos, la transparencia de los modelos y la gobernanza tecnológica.

Más allá de la automatización: decisiones inteligentes

En el bloque de tendencias, ejecutivos como Catalina Jara y Taufic Zamur aportaron una mirada práctica desde la operación.

Ambos coincidieron en que el verdadero valor de la IA no está únicamente en automatizar tareas, sino en mejorar la toma de decisiones. Esto se traduce en beneficios concretos: mayor eficiencia operativa, mejor experiencia del cliente y una capacidad superior para anticipar necesidades.

Sin embargo, también advirtieron que el principal obstáculo no es tecnológico, sino cultural. Escalar la inteligencia artificial requiere procesos ordenados, claridad estratégica y una transformación interna que alinee a toda la organización.

Del dato a la oportunidad: el nuevo cross selling

Uno de los momentos más relevantes del webinar fue la presentación de una solución de inteligencia artificial desarrollada por bdt global, orientada a potenciar el cross selling en compañías de seguros.

La herramienta se basa en modelos de scoring predictivo que analizan el comportamiento y perfil del cliente para generar recomendaciones personalizadas de venta cruzada. El objetivo es claro: transformar grandes volúmenes de datos en oportunidades comerciales concretas.

Entre sus principales beneficios destacan:

• Identificación de oportunidades dentro de la cartera existente

• Mayor eficiencia en los equipos comerciales

• Ofertas más relevantes para el cliente

• Reducción en los tiempos de análisis y decisión

Como señaló Nicolás Rennis, “el verdadero diferencial de la inteligencia artificial no está solo en automatizar procesos, sino en potenciar decisiones de negocio”.

Un desafío clave: escalar la IA

El encuentro dejó una conclusión contundente: el desafío para la industria aseguradora ya no es adoptar inteligencia artificial, sino escalarla y traducir su potencial en resultados tangibles.

Esto implica combinar tecnología con conocimiento del negocio, asegurar la calidad de los datos y, sobre todo, avanzar hacia una cultura organizacional que permita aprovechar al máximo estas herramientas.

Una industria en transformación

Con más de 18 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para seguros, bdt global continúa posicionándose como un actor relevante en la transformación digital del sector en Latinoamérica.

Instancias como este webinar no solo reflejan el creciente interés por la inteligencia artificial, sino también una realidad ineludible: el futuro del seguro estará definido por la capacidad de convertir datos en decisiones y decisiones en crecimiento.