"Ley 21.719: Desafíos y Oportunidades para las Compañías de Seguros en Chile"

La promulgación de la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales en Chile, publicada el 13 de diciembre de 2024, marca un hito en la regulación de la privacidad y el tratamiento de datos personales en el país. Esta nueva normativa, que reemplaza y moderniza la antigua Ley 19.628, se alinea con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, buscando fortalecer la protección de la información personal y establecer un marco claro para su manejo.

Implicancias para las Compañías de Seguros

El sector asegurador es uno de los más impactados por esta nueva regulación, dado que maneja grandes volúmenes de datos personales sensibles de sus clientes. Las aseguradoras y corredoras deben adoptar nuevas prácticas para garantizar el cumplimiento de la ley, lo que incluye:

• Implementación de sistemas de seguridad robustos: Para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

• Revisión y actualización de políticas de privacidad: Asegurando que sean transparentes, legítimas y con consentimiento informado, tal como lo exige la ley.

• Capacitación constante del personal: En materia de protección de datos, para garantizar que todos los colaboradores comprendan y apliquen correctamente las nuevas normativas.

Además, la ley introduce la obligación de realizar evaluaciones de impacto en la protección de datos cuando el tratamiento pueda representar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas. También establece la creación de la Agencia de Protección de Datos Personales, encargada de fiscalizar y garantizar el cumplimiento de la ley.

Sanciones y Responsabilidades

La Ley 21.719 establece un régimen de sanciones que incluye multas que pueden alcanzar hasta 20.000 Unidades Tributarias Mensuales (UTM) por infracciones gravísimas. Estas sanciones pueden agravarse en caso de reincidencia y, en situaciones extremas, llegar a la suspensión de actividades de tratamiento de datos personales hasta por 30 días.

Es importante destacar que la ley también introduce un catálogo de infracciones leves, graves y gravísimas, así como un sistema de agravantes y atenuantes, lo que permite una aplicación más precisa y proporcional de las sanciones.

La entrada en vigor de la Ley 21.719 representa un desafío significativo para las compañías de seguros en Chile, pero también una oportunidad para fortalecer la confianza de los clientes y mejorar las prácticas de manejo de datos personales. Es esencial que las aseguradoras adopten un enfoque proactivo, implementando las medidas necesarias para cumplir con la ley y proteger la información de sus clientes. El cumplimiento no solo evitará sanciones, sino que también contribuirá a una cultura organizacional centrada en la privacidad y la seguridad de los datos.