Seguros de viaje en Chile: auge sostenido y nuevas fronteras de protección global

Con la reactivación definitiva del turismo tras la pandemia y un nuevo perfil de viajero más consciente del riesgo, los seguros de viaje han experimentado un crecimiento sostenido en Chile, reflejando una tendencia global que ha venido consolidándose con fuerza en los últimos años.

De acuerdo con datos del mercado asegurador nacional, la contratación de seguros de viaje ha aumentado más de un 40% desde 2022, y todo indica que esta tendencia se mantendrá durante 2025, impulsada por la digitalización de las ventas, la mayor conciencia de los riesgos sanitarios y geopolíticos, y los requerimientos de ingreso en muchos países del mundo.

¿Qué está impulsando el auge?

Las razones son múltiples, pero entre las más relevantes destacan:

• Requisitos obligatorios: países como Cuba, Tailandia o los del espacio Schengen exigen seguros de viaje con coberturas médicas mínimas.

• Mayor exposición a riesgos: desde enfermedades hasta cancelaciones por conflictos, huelgas, fenómenos climáticos o emergencias sanitarias.

• Viajero más informado: el viajero chileno valora hoy mucho más la cobertura médica internacional, la repatriación, la asistencia legal y la protección por pérdida de equipaje.

  
  

Digitalización y nuevas coberturas

Las aseguradoras que operan en Chile —como Assist Card, Universal Assistance, Intermundial y compañías locales con alianzas internacionales— han acelerado la incorporación de canales 100% digitales para cotizar y contratar seguros en línea, incluso a través de apps bancarias o plataformas de agencias de viaje.

Además, los nuevos productos han incorporado asistencias extendidas, como:

• Telemedicina en el extranjero.

• Cobertura por COVID-19 y otras enfermedades endémicas.

• Compensaciones por cancelación por causas climáticas o políticas.

• Coberturas por prácticas deportivas de riesgo y viajes de aventura.

  
  

Un mercado global en expansión

A nivel mundial, el mercado de seguros de viaje proyecta un crecimiento superior al 14% anual compuesto entre 2024 y 2030, impulsado por el aumento del turismo internacional, las alertas sanitarias recurrentes y la expansión de las plataformas de venta digitales.

En Europa, Estados Unidos y Asia, las aseguradoras están incorporando inteligencia artificial para gestionar siniestros de forma automática, lo que reduce tiempos de respuesta y mejora la experiencia del asegurado. Además, se observa una fuerte integración con el ecosistema Insurtech, facilitando seguros personalizados en tiempo real.

Perspectivas para Chile

Las proyecciones para el mercado chileno son auspiciosas. Se espera que las ventas de seguros de viaje continúen en ascenso, con énfasis en:

• Mayor segmentación por perfil de viajero (frecuente, de negocios, mochilero, tercera edad).

• Mayor penetración en canales masivos, especialmente bancaseguros y retail.

• Desarrollo de productos modulares que permitan al usuario construir su propia cobertura.

El mercado de seguros de viaje en Chile ha dejado de ser una opción secundaria y se ha transformado en una necesidad clave para viajeros informados y responsables. Su crecimiento va de la mano con las exigencias del entorno internacional y la sofisticación tecnológica del sector asegurador. En un mundo cada vez más conectado —pero también más incierto—, los seguros de viaje se proyectan como uno de los nichos más dinámicos y estratégicos del futuro cercano.