Temporada de vacaciones: las coberturas más utilizadas en los seguros de viaje por los chilenos

En pleno período estival, miles de chilenos salen del país para disfrutar de sus vacaciones, lo que se traduce en un aumento significativo en la contratación de seguros de viaje. Ya sea por exigencias migratorias, recomendaciones de agencias o por una mayor conciencia del riesgo, este tipo de seguros se ha consolidado como un elemento esencial al planificar viajes internacionales.

En este contexto, las aseguradoras y corredores especializados coinciden en que no todas las coberturas se utilizan con la misma frecuencia. A continuación, se detallan las prestaciones más demandadas y efectivamente utilizadas por los pasajeros asegurados.

1. Asistencia médica por enfermedad o accidente

Es, por lejos, la cobertura más utilizada. Los gastos médicos en el extranjero —especialmente en destinos como Estados Unidos, Canadá o Europa— pueden alcanzar cifras muy elevadas, incluso por atenciones de baja complejidad.

Las prestaciones más habituales incluyen:

• Atención médica ambulatoria y hospitalaria

• Urgencias médicas 24/7

• Medicamentos recetados

• Intervenciones quirúrgicas de emergencia

En muchos casos, los seguros operan bajo un sistema de asistencia directa, evitando que el pasajero deba desembolsar dinero y luego solicitar reembolsos.

2. Asistencia por enfermedades preexistentes

Cada vez más pasajeros contratan coberturas asociadas a enfermedades preexistentes, especialmente adultos mayores y personas con patologías crónicas.

Esta cobertura suele activarse por:

• Descompensaciones

• Crisis agudas imprevistas

• Continuidad de tratamientos de urgencia

Si bien tiene límites específicos, su utilización ha ido en aumento producto del envejecimiento de los viajeros y una mayor transparencia en las condiciones de aseguramiento.

3. Cancelación o interrupción de viaje

Las coberturas de cancelación e interrupción de viaje han ganado relevancia tras la pandemia y frente a un entorno global más incierto.

Los eventos más frecuentes incluyen:

• Enfermedad o accidente del pasajero o familiar directo

• Problemas laborales imprevistos

• Situaciones climáticas extremas

• Fallecimiento de un familiar

Esta cobertura permite recuperar gastos no reembolsables asociados a pasajes, hoteles o tours.

4. Pérdida, robo o demora de equipaje

Otra de las prestaciones más utilizadas, especialmente en viajes con conexiones aéreas.

Los principales siniestros corresponden a:

• Demora en la entrega del equipaje

• Pérdida definitiva de maletas

• Robo de efectos personales

Además del reembolso económico, muchos seguros incluyen asistencia inmediata, como adelantos de dinero para la compra de artículos de primera necesidad.

5. Asistencia legal y responsabilidad civil

Aunque su uso es menos frecuente, estas coberturas resultan críticas cuando se activan.

Incluyen:

• Asesoría legal en el extranjero

• Anticipo de fianzas

• Cobertura por daños a terceros

Son especialmente relevantes en destinos con marcos legales complejos o costos judiciales elevados.

6. Repatriación sanitaria y funeraria

Se trata de una de las coberturas más sensibles y de alto impacto económico.

Los casos más comunes consideran:

• Repatriación médica por imposibilidad de continuar el viaje

• Traslado sanitario en avión ambulancia

• Repatriación de restos en caso de fallecimiento

Aunque de baja frecuencia, su alto costo hace que sea una de las coberturas más valoradas por los asegurados.

7. Servicios complementarios de asistencia

Junto a las coberturas tradicionales, los pasajeros utilizan cada vez más servicios adicionales, tales como:

• Telemedicina

• Asistencia en idioma español

• Información sanitaria y migratoria

• Localización de centros médicos

• Apoyo ante pérdida de documentos

Estos servicios refuerzan el carácter preventivo y de acompañamiento del seguro de viaje.

Una protección cada vez más valorada

El crecimiento del turismo internacional desde Chile ha venido acompañado de una mayor cultura aseguradora, donde el seguro de viaje ya no se percibe como un gasto opcional, sino como una herramienta clave de protección financiera y tranquilidad.

Para el mercado asegurador, esta tendencia abre oportunidades para productos más flexibles, segmentados y digitales, alineados con los nuevos hábitos de viaje y las expectativas de los pasajeros chilenos.