Zurich optimiza su gestión tecnológica global con Dell APEX PCaaS y refuerza su compromiso con la sostenibilidad

Con más de 60.000 empleados distribuidos en 200 sedes alrededor del mundo, Zurich Insurance Group enfrenta un desafío monumental: garantizar que todos sus colaboradores cuenten con soluciones tecnológicas avanzadas que les permitan comunicarse, innovar y trabajar de forma segura y productiva desde cualquier lugar.

Para responder a esta necesidad, la aseguradora ha implementado el modelo Dell APEX PC-as-a-Service (PCaaS) junto con el portal global centralizado Dell Premier, lo que le ha permitido automatizar y simplificar procesos de adquisición y soporte IT a escala global.

Eficiencia operativa a gran escala

Cada año, Zurich distribuye alrededor de 10.000 dispositivos a sus equipos en distintos países. Gracias al modelo PCaaS, los tiempos del ciclo de pedidos se han reducido en un 95%, mientras que el personal de IT ahorra hasta dos horas de configuración por dispositivo, lo que se traduce en miles de horas anuales liberadas para tareas de mayor valor estratégico.

El portal Dell Premier ofrece la flexibilidad de que cada país elija dispositivos, configuraciones y actualizaciones según sus necesidades, gestionando además automáticamente idiomas y monedas, lo que evita la necesidad de contar con sistemas fragmentados por región.

Sostenibilidad como factor estratégico

Más allá de la eficiencia, Zurich ha puesto el acento en la sostenibilidad como un criterio central en su alianza con Dell Technologies.

• Los dispositivos entregados cuentan con un 71% de materiales reciclables o renovables.

• El embalaje es 100% sostenible.

• Los equipos retirados se gestionan mediante Dell Asset Recovery Services, que se encarga de la logística, el borrado seguro de información y, en muchos casos, el reacondicionamiento para reventa.

Estas medidas respaldan los objetivos globales de IT sostenible de Zurich, alineándose con la creciente exigencia de las aseguradoras por reducir su huella ambiental.

Innovación y resiliencia digital en la industria aseguradora

El caso de Zurich demuestra cómo la digitalización de procesos internos no solo genera eficiencia y ahorro, sino que también fortalece la capacidad de las compañías de seguros para adaptarse a entornos de trabajo híbridos y a un mercado global cada vez más competitivo.

En un sector donde la confianza y la continuidad operativa son clave, la apuesta de Zurich por modelos de aprovisionamiento flexible y sostenible refuerza su liderazgo como aseguradora global innovadora.