125 años de la Asociación de Aseguradores de Chile: El rol estratégico del sector en el desarrollo del país

La Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) celebró su 125° aniversario con la presentación de su cuenta pública anual, instancia en la que su presidente, Alejandro Alzérreca, hizo un llamado a fortalecer el rol de la industria en el desarrollo sostenible del país y adaptarse a los nuevos desafíos del entorno económico, climático y tecnológico.

Durante la ceremonia, Alzérreca destacó que el sector asegurador representa actualmente el 4,3% del PIB chileno, una cifra que refleja su peso como uno de los pilares del sistema financiero nacional. Asimismo, informó que el mercado movilizó primas por más de US$ 13.000 millones en 2023, cubriendo millones de riesgos personales y patrimoniales en todo el país.

Innovación, digitalización y experiencia del cliente

Uno de los focos centrales fue el avance en digitalización, donde el sector ha invertido de manera sostenida en mejorar la experiencia de los asegurados. “Más del 70% de las contrataciones de seguros individuales se realiza actualmente por canales digitales”, señaló el presidente del gremio, quien también destacó la implementación de firmas electrónicas, bots conversacionales e inteligencia artificial en procesos de suscripción y atención postventa.

Compromiso ante emergencias y resiliencia climática

Durante el último año, las aseguradoras gestionaron más de 800 mil siniestros, entre ellos miles asociados a incendios forestales y temporales que afectaron distintas regiones del país. “Pagamos más de US$ 1.500 millones en indemnizaciones, lo que demuestra el compromiso del sector con estar presente en momentos de crisis”, subrayó Alzérreca.

Además, enfatizó la necesidad de preparar al país frente a los efectos del cambio climático. En ese contexto, resaltó que el 2023 marcó un hito en el desarrollo de seguros agrícolas y catastróficos, e hizo un llamado a avanzar en una política nacional de resiliencia, con participación activa del sector privado.

Educación financiera y cultura de prevención

La Asociación también reforzó su trabajo en educación financiera, destacando que, si bien el 72% de la población chilena tiene algún tipo de seguro, aún existe un alto desconocimiento sobre las coberturas contratadas. En respuesta, se han impulsado campañas educativas y mejoras en la redacción de pólizas para hacerlas más comprensibles.

Proyecciones y desafíos regulatorios

En su mirada al futuro, Alzérreca instó a avanzar en marcos regulatorios flexibles y modernos, que permitan abordar con agilidad los riesgos emergentes como los cibernéticos o los asociados al envejecimiento de la población. Asimismo, subrayó la importancia de fortalecer la colaboración público-privada y promover incentivos para el desarrollo de nuevos productos de protección y ahorro de largo plazo.

La ceremonia cerró con un reconocimiento a las aseguradoras fundadoras y a las más de 50 compañías activas que hoy integran el gremio, las que en conjunto protegen a más de 10 millones de personas en Chile, consolidando su rol como un actor esencial en el desarrollo económico y social del país.