Samsung amplía a España y Alemania su negocio de seguros vinculados a electrodomésticos inteligentes

La compañía tecnológica extiende su iniciativa Smart Home Savings, que utiliza las capacidades de prevención de sus electrodomésticos conectados a SmartThings para facilitar beneficios y descuentos en las primas de seguros. DKV Seguros en España y die Bayerische en Alemania son las aseguradoras participantes.

Samsung Electronics continúa ampliando su participación en el negocio asegurador mediante una propuesta que combina tecnología, prevención y seguros para el hogar. La compañía anunció la expansión de su servicio Smart Home Savings a España y Alemania, después de desarrollar experiencias piloto en determinados estados de Estados Unidos y poner en marcha iniciativas anteriores en Polonia.

El modelo busca aprovechar las capacidades de protección de los electrodomésticos inteligentes de Samsung para ayudar a prevenir siniestros domésticos y, al mismo tiempo, ofrecer ventajas económicas a los consumidores en sus pólizas de seguros.

La iniciativa se apoya en SmartThings, la plataforma de conectividad de Samsung que permite integrar y gestionar distintos dispositivos del hogar. Cuando los usuarios activan Smart Home Savings y autorizan la conexión, las aseguradoras participantes pueden conocer determinadas características de protección de los electrodomésticos conectados.

Entre ellas destacan las funciones que permiten detectar anticipadamente situaciones de riesgo, como pequeñas fugas de agua. Esta información puede contribuir a que una vivienda sea considerada de menor exposición a determinados riesgos y permitir que las aseguradoras ofrezcan bonificaciones o descuentos en las primas.

Alianzas con aseguradoras en España y Alemania

En España, el servicio se encuentra disponible desde el 8 de octubre en colaboración con DKV Seguros, mientras que en Alemania la aseguradora participante es die Bayerische.

En el mercado alemán, la iniciativa incorpora además un componente adicional: die Bayerische integrará un presupuesto de prevención en su seguro modular PrimeHome, destinado a financiar medidas que contribuyan a reducir la probabilidad de ocurrencia de siniestros.

De esta manera, la propuesta no se limita a premiar económicamente a los hogares que cuentan con dispositivos inteligentes, sino que busca avanzar hacia un modelo de aseguramiento que incentive activamente la prevención.

Los electrodomésticos compatibles incluyen determinados modelos Samsung con conexión Wi-Fi comercializados desde 2020, entre ellos refrigeradores, lavadoras, secadoras, lavavajillas, placas de cocina, hornos, sistemas de climatización residencial y campanas extractoras.

Polonia, un antecedente relevante

La expansión hacia España y Alemania tiene un antecedente importante en Polonia, donde Samsung desarrolló una alianza con Munich Re y ERGO Hestia.

En ese mercado, la integración con SmartThings permitió ofrecer a los usuarios determinados seguros para sus electrodomésticos y viviendas, utilizando información de los dispositivos conectados y herramientas de análisis de riesgos proporcionadas por Munich Re.

La iniciativa contempla coberturas para los propios electrodomésticos, incluyendo averías y, en determinadas modalidades, daños accidentales y robo, además de alternativas de protección para viviendas.

Este antecedente muestra que la estrategia de Samsung va más allá de ofrecer descuentos en seguros: apunta a incorporar productos aseguradores directamente en su ecosistema tecnológico.

Una nueva frontera para el negocio asegurador

La iniciativa representa una evolución interesante en la relación entre tecnología y seguros. Los dispositivos conectados dejan de ser exclusivamente herramientas de comodidad y automatización doméstica para convertirse también en instrumentos de prevención y gestión de riesgos.

Para las aseguradoras, el acceso autorizado a información sobre las condiciones de protección de una vivienda abre posibilidades para mejorar la evaluación de riesgos, desarrollar modelos de tarificación más precisos y establecer incentivos asociados a comportamientos preventivos.

También plantea desafíos relacionados con la privacidad, el consentimiento de los usuarios y el tratamiento de los datos generados por los dispositivos conectados.

El movimiento de Samsung refleja, además, una transformación en los canales de distribución de seguros. Las compañías tecnológicas pueden convertirse en socios estratégicos de las aseguradoras, acercando sus productos a millones de consumidores a través de plataformas que forman parte de su vida cotidiana.

En este escenario, la frontera entre tecnología, servicios y seguros comienza a difuminarse, dando paso a modelos de distribución y prevención que podrían adquirir una importancia creciente en la industria aseguradora.