CMF sanciona a aseguradoras por comercializar pólizas a través de agentes y corredores no inscritos

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) informó que su Consejo resolvió sancionar a dos compañías de seguros que comercializaron pólizas a través de intermediarios que no se encontraban debidamente inscritos en los registros oficiales del organismo supervisor.

De acuerdo con lo comunicado por la autoridad, ambas entidades fueron sancionadas con multas de UF 100 cada una, tras detectarse infracciones a la normativa que regula la intermediación en el mercado asegurador chileno.

La primera sanción recayó sobre Compañía de Seguros de Vida Consorcio Nacional de Seguros S.A., mediante la Resolución N°2224. Según lo establecido por la CMF, entre junio de 2022 y junio de 2025 la compañía comercializó ciertos seguros a través de agentes de ventas que no se encontraban inscritos en el Registro de Agentes de Ventas de Seguros, además de utilizar corredores de seguros cuyas inscripciones habían sido canceladas en el Registro de Auxiliares de Comercio de Seguros.

Estas prácticas constituyen una infracción a los artículos 57 y 58 del DFL N°251, que corresponde a la Ley de Seguros, así como a lo dispuesto en la NCG N°471, normativa que regula la actividad de intermediación en el sector.

En paralelo, el Consejo del organismo supervisor también sancionó a MetLife Chile Seguros de Vida S.A. mediante la Resolución N°2234, aplicándole igualmente una multa de UF 100. En este caso, la investigación determinó que, durante el mismo período —entre junio de 2022 y junio de 2025— la aseguradora comercializó algunas pólizas a través de agentes de ventas que no figuraban inscritos en el registro correspondiente.

Adicionalmente, la CMF constató que la compañía omitió incluir una mención obligatoria en ciertas propuestas de incorporación a seguros colectivos, exigida por la Circular N°2.123 del regulador.

Desde la CMF recordaron que, conforme a la legislación vigente, las compañías de seguros solo pueden comercializar sus productos de tres formas: directamente, a través de corredores de seguros autorizados, o mediante agentes de ventas que se encuentren debidamente inscritos en los registros oficiales que mantiene el organismo supervisor.

Este tipo de exigencias busca resguardar la transparencia del mercado, asegurar la idoneidad de quienes intermedian seguros y proteger adecuadamente a los asegurados, garantizando que quienes participan en la comercialización de pólizas cumplan con los requisitos regulatorios establecidos.

Las sanciones se enmarcan dentro de las labores de supervisión y fiscalización permanentes que realiza la CMF sobre la industria aseguradora, con el objetivo de fortalecer el cumplimiento normativo y el correcto funcionamiento del mercado.