Mapfre Chile denuncia venta de pólizas falsas por parte de corredores de seguros: Más de 160 contratos fraudulentos detectados

La aseguradora Mapfre Chile ha iniciado acciones legales tras detectar una grave irregularidad en su red de distribución: la venta de pólizas falsas o inexistentes por parte de algunos corredores de seguros. La denuncia, revelada por el Diario Financiero, expone una presunta red de fraude que afectó directamente la operación de la compañía y podría tener implicancias más amplias para la industria aseguradora chilena.

La situación fue detectada tras una auditoría interna realizada entre septiembre de 2023 y febrero de 2025, en la que se identificaron 105 clientes con 176 pólizas emitidas, de las cuales 161 resultaron fraudulentas, es decir, más del 91% del total. Se estima que las primas involucradas ascienden a más de 5.160 UF, muchas de ellas anuladas sin registro de pago alguno.

Además del daño económico, Mapfre alertó sobre una práctica sistemática de emisión de contratos inexistentes, acompañada del pago de comisiones indebidas a corredores, lo que configura un doble perjuicio. Según la información publicada, la aseguradora ya tomó medidas legales contra los responsables y ha reforzado sus mecanismos de control interno y supervisión de intermediarios.

Esta denuncia pone sobre la mesa un tema crucial para el sector asegurador chileno: la fiscalización y control de los canales de venta, especialmente cuando involucran intermediarios externos.

Desde la industria se espera que este caso genere una revisión profunda de las prácticas comerciales, así como una mayor exigencia regulatoria en torno a los estándares de intermediación.

El desafío frente a este tipo de casos es actuar con firmeza contra prácticas fraudulentas, pero también a cuidar que las nuevas exigencias regulatorias o de verificación no entorpezcan la experiencia del cliente honesto ni ralenticen la emisión de pólizas.