Aclaración y rectificación: el rol del corredor en la determinación de la suma asegurada

A propósito de nuestro artículo “Cuando el barrio entra en la suma asegurada: el riesgo de sobreasegurar las construcciones”, publicado el 1 de septiembre, recibimos un comentario que consideramos importante precisar y que nos lleva a rectificar la redacción de ese punto del artículo.

En el artículo señalamos que:

“El corredor debería ayudar a establecer una suma asegurada técnicamente razonable”.

Reconocemos que esta expresión podía inducir a una interpretación que no era nuestra intención.

El corredor de seguros cumple un rol fundamental de asesoría, pero ello no significa que le corresponda determinar o tasar el valor del inmueble ni establecer por sí mismo la suma asegurada.

Su función es asesorar al asegurado, explicándole qué representa la suma asegurada, la diferencia entre el valor comercial y el valor de reconstrucción o reposición, los efectos que puede tener un eventual infraseguro y la aplicación de la regla proporcional, entre otros aspectos relevantes. De esta manera, el cliente puede tomar una decisión informada respecto del monto que desea asegurar.

La determinación de la suma asegurada corresponde al asegurado. Cuando para establecerla se requiere una evaluación técnica del inmueble, el propietario puede recurrir a un tasador u otro profesional especializado.

Por lo anterior, rectificamos el texto de nuestro artículo. Donde señalábamos:

“El corredor debería ayudar a establecer una suma asegurada técnicamente razonable”.

La redacción correcta es:

“El corredor debería asesorar al asegurado para que comprenda cómo determinar una suma asegurada adecuada, explicándole los conceptos que debe considerar y las consecuencias de un eventual infraseguro.”

Agradecemos especialmente a Adriana Sandoval, de Bamboo Seguros, por plantearnos esta observación. Nos parece una precisión relevante, porque contribuye a delimitar correctamente las responsabilidades de cada uno de los actores que participan en el proceso asegurador.

En Seguro Visión creemos que informar sobre seguros también implica ser rigurosos con estos matices y estar dispuestos a corregir aquello que pueda prestarse a una interpretación equivocada.

Asesorar no es tasar. Explicar los riesgos asociados a la suma asegurada no significa asumir la responsabilidad de determinar su monto.